Доставка и оплата

Как получить заказ

ДоставкаКурьер привезёт заказ по адресу. Обычно 35–45 минут — точное время видно при выборе адреса.

СамовывозЗаберите заказ в ресторане. Готовим за 15 минут, без доплаты.

Где доставляем

Доставляем в Астане, Алматы, Шымкенте, Караганде и Актобе — в пределах зоны доставки вокруг наших ресторанов. Зону видно на карте при выборе адреса: если адрес вне её, сайт подскажет и предложит самовывоз.

Заказ везём из ближайшего к вам ресторана. Меню на сайте показывает то, что есть именно в нём.

Стоимость доставки

Время работы

Рестораны работают ежедневно, большинство — с 11:30 до 02:00, в торговых центрах — по графику ТРЦ. Часы каждого ресторана указаны на карте при выборе самовывоза.

Можно оформить заказ «как можно скорее» или ко времени — выберите удобный слот при оформлении.

Способы оплаты

KaspiВыставим счёт в приложение Kaspi на указанный номер — подтвердите оплату там.

Картой онлайнVisa и Mastercard, оплата на защищённой странице банка.

Мы начинаем готовить после оплаты. Если оплата не прошла, заказ сохраняется 15 минут — можно оплатить снова или выбрать другой способ.

Промокоды

Промокод вводится в корзине или при оформлении. Одновременно действует один промокод; скидка не распространяется на стоимость доставки, если в условиях акции не сказано иное.

Отмена и возврат

Отменить заказ можно, пока ресторан не начал готовить, — на странице заказа. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили: обычно в течение 1–3 рабочих дней, срок зависит от банка.

Если что-то не так с заказом — не привезли позицию, остыло, перепутали — напишите нам в WhatsApp. Разберёмся и вернём деньги или привезём заново.

Связаться с нами

WhatsApp: +7 700 938 00 00 · ежедневно 11:30 – 02:00

Почта: info@frito.kz